In der Online-Fortbildung für fortgeschrittene pädagogische Fachkräfte erarbeitest du dir konstruktive Konfliktlösungsstrategien. Du reflektierst dein eigenes Konfliktverhalten, erkennst deine „roten Tücher“ und nutzt Selbstreflexion, um deine Kommunikations-Skills zu verbessern. Zudem entwickelst du einen Leitfaden, mit dem du herausfordernde Elterngespräche zielgerichtet vorbereitest und im Gespräch den roten Faden behältst.
Hinweis
Zur Vorbereitung auf diese Online-Fortbildung wiederhole bitte die Grundlagen der Gesprächsführung. Ein entsprechendes Dokument stellen wir dir vor Fortbildungsbeginn zur Verfügung. Je nach Vorwissen plane bitte ca. eine Stunde dafür ein.
Für deinen persönlichen Lernerfolg plane bitte zwischen den beiden Online-Terminen ca. zwei Stunden für ein pädagogisches Beratungs- oder Konfliktgespräch mit Eltern ein, um Gelerntes zu üben und umzusetzen.
Inhalte
- Phasen eines Konflikts
- Das eigene Verhalten in Konfliktsituationen
- Bedürfnisse der Eltern
- Was tun, wenn Eltern nicht kooperieren?
- Deeskalationsstrategien
- Den Rahmen neu setzen: Reframing
- Gesprächshemmer und Türöffner kennenlernen
- Checkliste zur Vorbereitung von Konfliktlösungsgesprächen entwickeln
Die Online-Fortbildung richtet sich an
Fortgeschrittene pädagogische Fachkräfte und Ergänzungskräfte, Gruppenleitungen sowie Verwaltungskräfte, die mit einer intelligenten und professionellen Gesprächsführung aufkommende Konflikte mit Eltern vermeiden oder festgefahrene Situationen auflösen möchten.
