Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement

Die Präsenzfortbildung unterstützt dich dabei, Mitarbeitergespräche klar und professionell zu führen. Du reflektierst deine Wirkung in deiner Kommunikation und entwickelst mehr Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen. Du lernst, Konfliktdynamiken frühzeitig zu erkennen sowie unterschiedliche Bedürfnisse und Persönlichkeitstypen besser einzuordnen. So beugst du Eskalationen vor und bleibst auch in angespannten Situationen handlungsfähig.

Inhalte

• Persönliche Wirkweise in der Kommunikation entdecken
• Feedback und konstruktive Kritik als Teil der Führungsrolle einsetzen
• Gesprächsrahmen bewusst gestalten
• Konfliktarten unterscheiden und Vorgehensweisen ableiten
• Konfliktdynamiken erkennen
• Eskalationsstufen nach Glasl verstehen
• Unterschiedliche Persönlichkeiten und Bedürfnisse im Konflikt berücksichtigen

Die Präsenzfortbildung richtet sich an

Kita-Leitungen, Stellvertretungen und Führungsnachwuchskräfte von Espira, Joki und Kita Luna, die ihren Gesprächsführungsstil reflektieren und verbessern möchten sowie Konflikte im Team frühzeitig erkennen, professionell begleiten und lösungsorientierte Gespräche führen wollen.

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